Impressum

Anbieterkennzeichnung nach § 5 DDG

Diensteanbieter im Sinne von § 5 des Digitale-Dienste-Gesetzes (DDG) ist:

Novatrix SRL Avenida Central 456 San José, Costa Rica

Novatrix SRL ist nach dem Recht von Costa Rica registriert. Ein deutsches Handelsregister oder eine deutsche Registernummer bestehen für dieses Unternehmen nicht, da der Sitz und die Registrierung außerhalb Deutschlands liegen. Für die schnelle elektronische Kontaktaufnahme erreichst du uns unter [email protected].

Novatrix SRL betreibt ReelsOn unter der E-Gaming-Lizenz Nr. 0000002 der Tobique Gaming Commission. Diese Lizenz ist keine Erlaubnis der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) und keine Genehmigung nach dem Glücksspielstaatsvertrag 2021. Die Nutzung von ReelsOn durch Spieler mit gewöhnlichem Aufenthalt in Deutschland erfolgt auf eigene Verantwortung des jeweiligen Spielers.

Haftung für Inhalte und externe Links

Die Inhalte auf reelson.tech wurden mit Sorgfalt erstellt. Für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der Inhalte, insbesondere zu Bonusbeträgen, Spielregeln und Bearbeitungszeiten, übernehmen wir dennoch keine Gewähr, da sich Angebote und technische Rahmenbedingungen ändern können. Maßgeblich sind stets die im Kassierer und in den Bonusbedingungen deines Kontos angezeigten aktuellen Werte.

Sofern reelson.tech auf Inhalte externer Websites verweist, etwa auf die Websites von Zahlungsdienstleistern oder Beratungsstellen zum Spielerschutz, haben wir keinen Einfluss auf deren Inhalte und übernehmen dafür keine Haftung. Für die Inhalte der verlinkten Seiten ist ausschließlich der jeweilige Anbieter verantwortlich. Bei Bekanntwerden von Rechtsverletzungen auf verlinkten Seiten werden wir den betroffenen Link umgehend entfernen.

Verantwortlich für den Inhalt

Verantwortlich für den Inhalt nach § 18 Abs. 2 MStV ist Novatrix SRL, Avenida Central 456, San José, Costa Rica. Eine natürliche Person als inhaltlich Verantwortliche ist nicht gesondert benannt, da die redaktionelle Verantwortung beim Betreiberunternehmen selbst liegt.

So gehen wir mit Beschwerden um

Wenn du eine Beschwerde zu ReelsOn hast, etwa zu einer Auszahlung, einer Kontosperrung oder einem Bonusangebot, richtest du diese zunächst per E-Mail an [email protected]. Beschreibe dein Anliegen mit den relevanten Angaben, etwa Datum und Betrag der betroffenen Transaktion. Wir bestätigen den Eingang deiner Beschwerde und bearbeiten sie über unseren Kundendienst, der rund um die Uhr erreichbar ist. Lässt sich eine Beschwerde nicht direkt klären, kann sie im Rahmen der Aufsicht durch die Tobique Gaming Commission als zuständige Lizenzbehörde weiterverfolgt werden.

Nach § 36 VSBG weisen wir darauf hin, dass wir nicht bereit und nicht verpflichtet sind, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Eine Verweisung auf die Online-Streitbeilegungsplattform der EU-Kommission entfällt, da diese Plattform im Juli 2025 eingestellt wurde.

Unsere Lizenz und Aufsichtsbehörde

Wir betreiben ReelsOn unter der E-Gaming-Lizenz Nr. 0000002, ausgestellt von der Tobique Gaming Commission an Novatrix SRL. Die Tobique Gaming Commission überwacht die Einhaltung der Lizenzbedingungen, zu denen unter anderem Vorgaben zu fairen Spielergebnissen, zur Kontotrennung von Spielerguthaben und zur Bearbeitung von Auszahlungen gehören.

Urheberrecht

Die Texte, Grafiken und die Gestaltung von reelson.tech sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum von Novatrix SRL beziehungsweise der jeweiligen Lizenzgeber. Die Marken, Spielnamen und Spielinhalte der Spieleanbieter Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming, Big Time Gaming, Play’n GO, Betsoft Gaming, NextGen Gaming sowie Evolution Gaming bleiben Eigentum der jeweiligen Anbieter und werden bei ReelsOn ausschließlich im Rahmen bestehender Lizenzvereinbarungen bereitgestellt. Eine Vervielfältigung von Inhalten dieser Website ohne vorherige Zustimmung ist nicht gestattet.

Kontakt

Für Anfragen zu diesem Impressum sowie für alle sonstigen Anliegen rund um dein ReelsOn-Konto erreichst du uns unter [email protected].